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途中でやめたら返金される？マウスピース矯正の中途解約と返金規定

※この記事にはアフィリエイト広告（成果報酬型広告）を含む場合があります。確認日：2026年10月27日
※この記事は一般的な情報です。診断や治療の判断の代わりにはなりません。

結論

途中でやめたときに返金されるかどうかは、ブランドや歯科医院ごとの規定で決まります。公式ページを見ると、「原則キャンセル不可」「条件を満たせば一部返金」など、中身はさまざまです。
美容医療などに使われる特定商取引法の「クーリング・オフ」や「中途解約の上限額」のルールは、対象の施術の中に歯並びの矯正が挙げられていません。そのため、当てはまらない場合があります。
契約の前に、「いつまでならキャンセルできるか」「返金額の計算方法」「ローンの扱い」を書面で確かめることが大切です。

マウスピース矯正を途中でやめたときの返金の扱いが、相談・検査のみ、シミュレーション提示後、製造・治療開始後の3段階で変わることを示した図 — 図：返金されるかは進み具合で変わる

なぜ「途中でやめる」と返金が難しいのか

マウスピース矯正では、検査のあとに歯の動きの計画（シミュレーション）を作り、その計画にそって一人ひとりの歯に合わせたマウスピースを作ります。作ったマウスピースは、ほかの人には使えません。

そのため多くの規定では、次のように「どこまで進んだか」で扱いが変わります。

段階	規定でよく見られる扱い
相談・検査のみ	検査料は返ってこないことが多い（検査料が無料のブランドもある）
シミュレーション提示後〜製造前	シミュレーションの提示から一定期間を過ぎるとキャンセル不可、自分の都合で治療を始めない場合は違約金、などの規定がある
マウスピースの製造・治療開始後	患者の都合では原則返金なし、という規定が多い。計画どおりに進まないなど、決められた条件にあたるときだけ返金の対象になる場合がある

ブランドごとの返金・中途解約の規定（公式ページの表記、五十音順）

料金・治療内容・主なリスクとあわせて載せます。料金は2026年10月26日に公式ページで確認したものです。治療を受けられるか、どのプランになるかは、歯科医師の検査・診断で決まります。

Oh my teeth

料金：Basic 33万円、Pro 66万円、インビザラインフル 88万円（税込）
治療内容：マウスピースを自宅に配送し、毎週交換する。経過はLINEで写真を送って確認（症例によっては通院あり）。1日20時間以上の装着が必要
主なリスク・副作用：虫歯、歯周病、ブラックトライアングル（歯ぐきの間のすき間）、歯根吸収（歯の根が短くなること）、歯肉退縮、痛み、治療中の一時的な噛み合わせの不具合
返金・キャンセルの規定（特定商取引法に基づく表示）：購入手続き完了後の返品・キャンセルは原則として受け付けない。Basic・Proプランは、矯正シミュレーションの提示日を含めて2日間が過ぎると原則キャンセルできず、プランの料金全額を支払う。マウスピースが入らなくなるなど計画どおりの治療ができなくなり、歯科医師が善処策がないと判断した場合は、支払額から届いたマウスピース1Stepにつき16,500円を差し引いて返金

キレイライン矯正

料金：20枚 9.9万円〜枚数無制限 53.9万円（税込・参考価格）。初回検診料・保定装置は別途で、金額は提携クリニックごとに異なる
治療内容：契約枚数分のマウスピースを作り、段階的に歯を動かす。1日20時間以上の装着が必要
主なリスク・副作用：虫歯・歯肉炎・歯周病、ブラックトライアングル、歯根吸収・歯肉退縮、痛み・顎関節痛、歯の変色、一時的な噛み合わせの不具合、装着時間が足りないと計画どおり動かない・後戻り
返金の規定：計画の変更でステージ数（マウスピースの段階の数）が減った場合は、クリニックの規定に従って返金

ゼニュムクリア

料金：ゼニュムクリア 30万円、プラス 54.5万円〜、プラス+ 63万円〜（税込。比較表では3つ目のプランを「ウルトラ」と表記）。精密検査2.2万〜3.3万円、リテーナー1セット2.7万円は別
治療内容：透明なマウスピースを段階的に交換。軽〜中度プランは最大15セット・抜歯なし。1日20〜22時間以上の装着
主なリスク・副作用：歯周病、虫歯、ブラックトライアングル、歯肉退縮、歯根吸収、装着中の痛み、一時的な噛み合わせの変化
返金・キャンセルの規定（特定商取引法に基づく表示）：購入後の返品・キャンセルは原則不可。計画どおりに進まずマウスピースが入らなくなり、指示どおり治療していて、社内医師・提携医師が続けるのは難しいと判断した場合などに返金することがある（金額は進み具合による）

DPEARL

料金：SHORT 30.8万円〜HYBRID 69.3万円（税込）。初回検査3,300円、リテーナー1組はプランに含む
治療内容：透明なマウスピースで歯を動かす。週1回のセルフスキャンとアプリで相談できる。1日20時間以上の装着が必要
主なリスク・副作用：痛み、治療後は元の位置に戻ろうとするためリテーナーが必要、シミュレーションどおりに動かない場合がある
返金・キャンセルの規定：FAQでは、患者の都合によるキャンセルは原則不可。利用規約では、受け取った金銭は原則返さないとしつつ、診療契約を解約してほかの歯科医師による矯正を希望しない場合は、すでに発生したサポート業務の対価を差し引いた残額を返すとしています（第19条）。契約後に自分の都合で治療を始めなかった場合は、違約金25,000円（税込）と書かれています（第20条）

hanaravi

料金：Basic 33万円、Medium 49.5万円、Pro 66万円（税込）。リテーナー1セットはプランに含む
治療内容：マウスピースを毎月配送し、7〜14日ごとに交換。1日20時間以上の装着
主なリスク・副作用：細かい調整や手術が必要な症例は受けられない場合がある、リテーナーを使わないと後戻り、ブラックトライアングル、声が変わったと感じることがある
返金・キャンセルの規定（特定商取引法に関する表記）：契約は無料初診でプランを確認したあと。客の都合による製品の返品・交換・キャンセルは受け付けない。計画どおり装着したのに、開始から2か月以上たっても客観的に効果がない場合は返金の対象（効果がないと判断してから2週間以内の連絡が必要）

このほかのブランド（ウィ・スマイル、スマイルモア矯正、You矯正歯科、プルチーノ歯科・矯正歯科、レオン矯正歯科など）は、今回の確認では公式ページに返金規定の記載を見つけられませんでした。相談のときに直接たずねてください。各ブランドの費用は「ブランド別の費用一覧」にまとめています。

法律のルールはどこまで使える？

特定商取引法には「特定継続的役務」という決まりがあります。エステや美容医療などの長い契約について、クーリング・オフ（書面を受け取ってから8日以内なら無条件で解約できる制度）や、中途解約のときに請求できる金額の上限を定めています。

ただし、美容医療で対象になるのは「皮膚を清潔にし若しくは美化し、体型を整え、体重を減じ、又は歯牙を漂白する」ための治療で、主務省令で決めた方法に限られます。歯について書かれているのは「歯牙の漂白」（ホワイトニング）で、歯並びの矯正はこの定義の中に挙げられていません（消費者庁の特定商取引法ガイドで確認）。そのため、マウスピース矯正の契約には、このルールが当てはまらない場合があります。個別の契約に当てはまるかどうかは、消費生活センターなどに相談してください。

「モニター」の勧誘に注意

日本矯正歯科学会は、「モニターになれば治療費が実質無料」という勧誘をめぐって集団訴訟になった報道を受けて、モニターへの勧誘に応じないこと、治療費と支払い方法の説明を担当医から十分に受け、納得してから始めることを呼びかけています。

契約の前に確かめる5つのこと

キャンセルできる期限：シミュレーション提示から何日以内か、製造前ならできるのか
返金額の計算方法：何を差し引くのか（検査料、シミュレーション費、届いたマウスピースの分など）
返金の条件：「計画どおりに進まない」を誰がどう判断するのか、連絡の期限はあるか
ローン・分割払いの扱い：デンタルローンはローン会社との別の契約です。途中でやめたときに残りの支払いがどうなるか、医院とローン会社の両方に確認する
転居・転院のとき：引っ越しなどで通えなくなったとき、ほかの医院に移れるか、費用はどうなるか

総額は「総額の計算ツール」で、検査・装置・調整・保定・分割手数料まで入れて確かめられます。

よくある質問

Q. 治療を始めてすぐ「合わない」と感じたら、返金されますか？
A. 多くの公式ページでは、患者の都合による治療開始後のキャンセルは原則不可とされています。痛みや違和感が続くときは、まず担当の歯科医師に相談してください。返金になるかは契約の規定によります。

Q. 返金の話し合いがまとまらないときは？
A. 契約や解約の条件については、消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターなどを案内してもらえます。

Q. 検査料は返ってきますか？
A. 検査料は治療費とは別に払うことが多く、治療しなかった場合も発生することがあります（キレイライン矯正は「治療できない場合も発生」と記載）。相談前に金額を確かめましょう。

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